Condiciones que rigen el acceso y la utilización de la plataforma de ingeniería y fabricación de Laserhitch.
Laserhitch ofrece servicios de ingeniería de precisión, corte láser y fabricación de componentes metalúrgicos, incluyendo enganches industriales y piezas automotrices, a fabricantes y empresas del sector industrial.
El presente documento establece las condiciones legales que regulan el uso del portal B2B, la recepción de archivos CAD, la cotización de producciones en serie y la entrega de piezas conforme a especificaciones técnicas acordadas.
El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los archivos CAD, planos y especificaciones técnicas que proporcione para la fabricación de piezas.
Cualquier error u omisión en los datos suministrados será de exclusiva responsabilidad del cliente, y Laserhitch no asumirá costos adicionales derivados de correcciones no imputables a su proceso productivo.
Los archivos CAD, planos y documentación técnica enviados por el cliente permanecen bajo su propiedad intelectual. Laserhitch se compromete a no divulgar, copiar ni utilizar dicha información para fines distintos a la fabricación de los productos solicitados.
Laserhitch implementa medidas de seguridad físicas y digitales para proteger la información confidencial, incluyendo acceso restringido a servidores y acuerdos de confidencialidad con su personal técnico.
No se considerará información confidencial aquella que sea de dominio público, que deba ser revelada por mandato legal o que haya sido desarrollada de forma independiente por Laserhitch sin uso de los datos del cliente.
Las cotizaciones emitidas por Laserhitch tienen una validez de 15 días hábiles desde su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo distinto en el documento.
La aceptación del pedido se formaliza mediante la firma de un acuerdo de compra o la confirmación por escrito del cliente. Una vez aceptado, Laserhitch iniciará la planificación de producción según los plazos acordados.
Laserhitch fabrica todas las piezas conforme a las tolerancias dimensionales especificadas en los planos del cliente o, en su defecto, según los estándares industriales aplicables (IRAM, ISO).
El cliente dispone de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de las piezas para notificar por escrito cualquier defecto de fabricación o desviación respecto a las especificaciones acordadas.
En caso de rechazo justificado, Laserhitch evaluará la pieza en un plazo de 5 días hábiles y, de confirmarse el defecto, procederá a la reposición sin costo adicional o al reembolso del valor de la pieza, a elección del cliente.
No se aceptarán reclamaciones por daños causados por un uso inadecuado, modificaciones no autorizadas o desgaste normal de la pieza.
Laserhitch no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupción de la producción o cualquier otro perjuicio económico derivado del uso de las piezas fabricadas, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
La responsabilidad total de Laserhitch en relación con cualquier pedido se limita al valor del producto defectuoso o no conforme, sin exceder el monto total pagado por dicho pedido.
Las condiciones de pago se acuerdan por escrito en cada pedido. Laserhitch se reserva el derecho de suspender la producción o la entrega en caso de impago parcial o total.
La facturación se realiza conforme a la legislación fiscal argentina vigente. El cliente es responsable de proporcionar los datos fiscales correctos al momento de realizar el pedido.
Estos términos de uso entran en vigor en la fecha de la primera utilización del portal B2B por parte del cliente y permanecen vigentes hasta que sean modificados o rescindidos.
Laserhitch se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de antelación a través del portal o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede contactar a Laserhitch a través de los siguientes canales:
Todas las notificaciones legales deberán ser enviadas por escrito al domicilio postal indicado o al correo electrónico oficial de la empresa.